Política de Devoluciones
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Política de Devoluciones
Garantía de 30 días en todos nuestros productos. Sin burocracia.
Garantía de 30 días
Si no estás conforme con tu compra por cualquier motivo, tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio.
✓ Condiciones para devolución
- El producto no fue utilizado o fue utilizado menos de 3 veces
- Conserva su embalaje original o al menos el producto en buen estado
- La solicitud se realiza dentro de los 30 días de recibido
- El motivo es: producto defectuoso, diferente al publicado, o insatisfacción general
¿Cómo solicitar una devolución?
- Escribinos a ktaccesorios@hotmail.com con el asunto «Devolución + N° de pedido»
- Indicá el motivo y adjuntá una foto del producto
- Te respondemos en máximo 48 horas hábiles con las instrucciones
- Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso en 3 a 5 días hábiles
Reembolsos
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si pagaste con tarjeta, el plazo de acreditación depende de tu banco (generalmente 5 a 10 días hábiles adicionales).
✗ Casos que no aplican para devolución
- Productos con daños causados por mal uso del cliente
- Solicitudes realizadas después de 30 días de recibido el pedido
- Productos consumibles ya abiertos (parches, sérum) salvo defecto de fabricación
Productos defectuosos
Si tu producto llega con defecto de fabricación o no funciona correctamente, lo reemplazamos sin costo adicional para vos — incluyendo los gastos de envío del cambio.
Solo necesitamos que nos envíes un video corto mostrando el problema junto a tu número de pedido.
¿Tenés una duda?
Nuestro equipo responde en horario hábil, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
ktaccesorios@hotmail.com