Política de Devoluciones y Reembolsos

En KT Products queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para devoluciones

Tienes 30 días calendario desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para devolución

El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
Debe incluir todos los accesorios y documentos originales.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a ktaccesorios@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos

Si recibiste un producto defectuoso o dañado durante el envío, contáctanos de inmediato con fotos del producto y el embalaje. Nos haremos cargo del costo de devolución y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.